1. Prevádzkovateľ
PNET Communications s. r. o.
Sídlo: Športová 404, 946 31 Chotín, Slovenská republika
IČO: 43 847 692
DIČ: 2022494892
E-mail: info@pnetcom.sk
Web: https://shop.pnetcom.sk
Prevádzkovateľ je zapísaný v obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložená číslo 21204/N.
Štatutárni zástupcovia: Ing. Erik Pákozdi a Ing. Zoltán Bakulár, konatelia (každý koná samostatne).
2. Účel a rozsah spracovania osobných údajov
Osobné údaje našich zákazníkov spracúvame výhradne v nevyhnutnom rozsahu, a to v súvislosti s prevádzkou internetového obchodu shop.pnetcom.sk, poskytovaním našich služieb a plnením zákonných povinností.
Spracúvané kategórie údajov:
- meno a priezvisko, fakturačná a doručovacia adresa, telefón, e-mail
- údaje o objednávke a platbe (v rozsahu nevyhnutnom na fakturáciu)
- údaje o komunikácii so zákazníkom (napr. reklamácie, technická podpora)
- technické údaje získané pri používaní webu (IP adresa, cookies a analytické údaje)
3. Právny základ spracovania
Spracovanie údajov prebieha na základe:
- plnenia zmluvy (uzatvorenie a plnenie objednávky),
- splnenia zákonnej povinnosti (účtovníctvo, daňové predpisy),
- oprávneného záujmu prevádzkovateľa (ochrana práv, komunikácia so zákazníkom),
- súhlasu dotknutej osoby (napr. zasielanie newslettera a marketingových ponúk).
4. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť poskytované iba oprávneným subjektom:
- interné oddelenia spoločnosti PNET Communications s. r. o.
- účtovné a daňové služby, právni poradcovia, IT správcovia
- kuriérske a doručovacie služby, platobné brány (TatraPay, a pod.)
- verejné orgány v rozsahu stanovenom zákonom
Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje do tretích krajín mimo EÚ ani medzinárodným organizáciám, ak nie je uvedené inak v zmluvách so zákazníkom.
5. Doba uchovávania údajov
- údaje o objednávkach a fakturácii – 10 rokov (podľa zákona o účtovníctve)
- údaje získané na základe súhlasu – do odvolania súhlasu
- údaje o komunikácii a reklamáciách – 5 rokov od uzavretia prípadu
- cookies – podľa nastavení prehliadača alebo do odvolania súhlasu
6. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má podľa čl. 15 až 22 Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) nasledovné práva:
- právo na prístup k údajom, ich opravu alebo vymazanie
- právo na obmedzenie spracovania a námietku
- právo na prenosnosť údajov
- právo kedykoľvek odvolať súhlas (ak je spracovanie na ňom založené)
- právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR
(www.dataprotection.gov.sk)
Žiadosti možno uplatniť písomne na adresu sídla spoločnosti alebo e-mailom na info@pnetcom.sk.
7. Bezpečnosť a ochrana údajov
Prevádzkovateľ prijal vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred zneužitím, stratou či neoprávneným prístupom.
Medzi opatrenia patrí najmä:
- zabezpečené webové spojenie (HTTPS / TLS)
- kontrola prístupových údajov a šifrované úložiská
- pravidelné zálohovanie a monitoring systémov
8. Cookies a analytické nástroje
Na webovej stránke používame súbory cookies a podobné technológie na zaistenie funkčnosti, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu.
Používané typy:
- nevyhnutné cookies – potrebné na správne fungovanie stránky a nákupného košíka
- analytické cookies – pomáhajú nám zlepšovať funkčnosť (napr. Google Analytics)
- marketingové cookies – len na základe súhlasu používateľa
Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť vo vašom prehliadači.
9. Zmeny zásad
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžu byť aktualizované. Aktuálna verzia je vždy uverejnená na stránke https://shop.pnetcom.sk/ochrana-osobnych-udajov.
Dátum poslednej aktualizácie: 3. november 2025